måndag, juni 29, 2009

Trött och svettig

Jag klarar inte denna värme och Bullen är alldeles nere. Om man kunde teleporteras till stranden, istället för att som nu få stå och vänta på bussen, trängas med sura människor och sedan slåss för att komma fram till vattnet vid stranden. Har man doppat Bulle och fötter känns det bättre, men att ta sig dit är ingen dans på rosor. =c/
Har suttit i timmar och pulat med min nya mobil. Köpte mig en Samsung Omnia, inte HD, men den duger gott åt mig. Den har så himla mycket funktioner att man blir alldeles rörig i skallen. Hittar dock inte de allra enklaste som jag vill få att funka, vilket manar till extra frustration och ännu mer pulande. Fan vad kul man kan ha! ;c)

torsdag, juni 25, 2009

Mobilt helvete

Att köpa ny mobil bäddar för problem. Hur fasen skall man ha tid att göra om alla inställningar så att de passar?! Det tar TIMMAR! Som om man inte redan hade för lite fritid. *suck*

måndag, juni 22, 2009

Veckan som var


Slipat och oljat köksbordet, slipat och oljat ektröskeln, fått nytt hallgolv, slängt gammal trasig cykel, njutit av vädret hur det än varit, förundrats över att mor tycker att livet är ganska tråkigt, fått första repan på glasögonen, klagat på repan och fått löfte om kostnadsfritt byte av glas, sett massor av filmer, lagat mat och sovit middag ibland.

söndag, juni 21, 2009

Kungafamiljen


Midsommarhälsningar från Hagaparkens riktiga kungafamilj.

torsdag, juni 18, 2009

Svensk sommar


Bulle och jag har varit och traskat i Rålambshovsparken. Idag var det, konstigt nog, bara vi där. Fantastiskt att ha parken nästan för sig själv. Svanarna ville iofs ha vattnet för sig själva och uppmärksammade oss på detta genom att försöka jaga bort oss, men Bulle skällde ut dem så de gav upp. Mys en typisk sommardag. :-)

lördag, juni 13, 2009

Vulkaner

Kommer ni ihåg att jag köpte den där boken av Robert Harris? Den jag tänker på är Pompeji och handlar då självklart om vulkanen Vesuvius utbrott, som förstörde staden. Boken var fantastiskt bra och hade någon kraft som gjorde att jag inte kunde släppa den. Man vet ju hur det slutar, men man bara måste ändå se hur det går. Lite som att se en olycka som händer, eller Titanic. ;c)
När jag så ÄNTLIGEN läst ut den kunde jag inte låta bli att se om Dante's Peak. Där fick man bilderna och tydlig beskrivning av fenomenet vulkanutbrott. Det skadar ju inte att Pierce Brosnan är snyggingen i den filmen. =c)
Rekommenderar både bok och film. =c)

Läs!

Fantastiskt bra länk, till fantastiskt bra blogg som heter Herr Klokboks Kollektion. Den hittade jag som vanligt hos opassande, som tydligen har en total massa fritid att läsa bloggar på. Man önskar ju ibland att man var i samma fantastiskt braiga klass. ;c)
Läs dock mer på Herr Klokboks blogg, än just det inlägg jag länkade till först. Det kan där finnas många fantastiska och tänkvärda överraskningar för dig och mig.

fredag, juni 12, 2009

De små undrena

Skönheten i dessa fåglar är helt otrolig. Denna bild beskriver en korp som är i färd med att attackare kalvar, men jag tycker inte det förminskar dess skönhet. Tvärtom. Varför blir folk så mordlystna pga att djur gör som djur ska? Skydda din boskap mot fåglarna på något annat sätt, istället för att ondgöra dig över att korpen är fridlyst. *suck*

onsdag, juni 10, 2009

Att må dåligt på jobbet

Jag har igår och idag verkligen försökt hålla mig till de instruktioner jag fått via mejl. Förr har jag aldrig brytt mig, men nu tänkte jag faktiskt försöka. Alla de kunder som jag skulle ha kunnat hjälpa, har jag nu fått lov att be dem återkomma själva och NEJ jag kan inte ringa upp om kontantkortet tar slut när de väntar.
Gissa om jag mår dåligt nu. Plötsligt förstår jag vad mina kollegor pratar om när de ondgör sig över "dumma" kunder. För nog fan blir de dumma när de blir omkringskickade i systemet och inte får någon hjälp eller uppföljning av oss på supporten. Jag blir ju till och med förbannad på mig själv, när jag hör vad jag måste säga till dem. *suck*
Jag undrar om uppdragsgivaren verkligen vet vad vi utsätter deras kunder för?

tisdag, juni 09, 2009

Varför Piratpartiet?

För alla er som undrar vad vi pratar om läs följande blogg: Piratpartiet för Dummies.

Ännu ett mejl från min jävla TL

"Ni har fortfarande för långa samtal i genomsnitt på bb/telefoni/kundtjänst/faktura. Det måste sänkas.
Ni måste styra om och inte vänta med kund eller översupporta.
Det räcker med att ni sänker någon eller några minuter och tänker på att styra snabbt redan i början av samtalet.
Dessa samtal får vi ingen intäkt för utan betalar snarare för då vi inte kunna hålla oss till avtalet med vår uppdragsgivare.
7 min(bb/telefoni)/5 min(kundtjänst/faktura) är vad som gäller och ni får arbeta utifrån det.
Är det något kund skall kolla upp, be dem återkomma efter att de kollat upp. Prata med de som har kortare samtalstider, hur gör de?
Tänk inte att nu blir det kortare samtal och då kan jag inte ge kvalité, vad vi skall leverera till kund bestämmer vår uppdragsgivare.
Det skall vara kvalité inom supportramarna och tiderna!"

Till mig kom hon speciellt och sa att jag ABSOLUT INTE får ringa ut för att ge k support. Inte ens till de kunder som ringer från kontantkort för att telefonen de har med vår uppdragsgivare inte fungerar!?

måndag, juni 08, 2009

Tänk på procenten Helge! ;c)

7,1% till PP. Vad innebär då detta? Ett mandat till oss. På onsdag får vi se vem som åker. Tjohooo!

fredag, juni 05, 2009

Mejl från min jävla TL

"Mycket viktigt att vi följer givna instruktioner som gäller och i detta fall när det gäller dig är att; Vi skall endast ringa upp för att kontrollera telefonen, dvs om det går signal. Korta samtal.
Inga utringande för att ge support. Är det något de skall kontrollera så får de återkomma. Inte att du ringer tillbaka.
Vill ej att du frågar aktivt om du skall ringa upp. Företaget vill inte stå för den kostnaden och vår uppdragsgivare vill inte betala för det.
Fokus på fler samtal per timme, du snittar 3,5 på en timme och det är alldeles för få för att vi skall arbeta efter den prognos som finns.
Samtalstyrning och behöver ej vänta med kund.
Vi skall inte ringa för att de ringer från en mobil, man får känna efter. Men det skall vara väldigt få tillfällen.
Om man måste starta om modemet; Gör din felsökning och kolla att allt annat ser bra ut. Behöver de starta om så får de göra det.
Du ser om du har kontakt med modemet efter omstart. Ge instruktioner och fungerar det inte får de ringa in igen.
Meningen är att de skall fungera. Annars får man se över andra delar. Kunderna måste bli bättre på att kunna hantera sin utrustning."

Där ser man vad som anses vara rätt när man jobbar med support (?) på detta företag. *suck* Kära kunder, ni skall inte tro att jag sitter här för er skull!

Guldsmeden Patrik


Jag hittade honom i en grossistbutik för silver på söder. Han lade märke till min lätt misshandlade ormring och undrade var jag hittat den. När vi pratade kom det fram att han var guldsmed och gjort flera liknande ringar i guld. Efter mer prat vågade jag tillslut fråga vad det kunde kosta att få en likadan ring i silver och priset han gav, var inte direkt oöverkomligt, men just då saknades finanserna. Vi kom överens om att jag kunde komma tillbaka med en beställning om jag någonsin skulle få råd. Och plötsligt en dag händer det. Beställningen gjordes, men jag har mest haft ångest, eftersom jag är så himla petig och inte riktigt litade på att Patrik skulle förstå hur jag ville ha det.
Visade sig självklart att jag hade fel. Han har gjort en helt fantastik orm. Skulle ha hämtat den idag, men när jag såg den och medans vi pratade kom vi på fler förbättringar vi ville göra. Jag får ge mig till tåls lite till, men nu har jag ingen ångest över det iaf. :-)

onsdag, juni 03, 2009

Mer glasögon


Jag har bestämt mig för att ta mig råd med ett par av den gröna varianten också. :-)

måndag, juni 01, 2009

Födelsedag och blodvite


Idag fyller sonen 8 år och det firades med en avskalning. Naken behöver han ju vara i denna förjävliga värme. Det gick fantastiskt bra... Ända tills jag upptäckte blodet på handen. Kunde inte hitta några vanliga saxsår på mina händer, men upptäckte tillslut att jag lyckats saxa vovve. Hade klippt honom i den lilla hudfliken som han har på insidan av örat. Numera är det dock hade, eftersom jag resolut klippte av hela fliken då den ändå var nästan helt av. Fy fan vad jag är klantig. Bullen verkade dock inte bry sig. Inte ens när jag tvättade honom ren, från blodvitet, brydde han sig. Nog känner man sig dum alltid. Också ett sätt att fira födelsedag på. Stackars älskling. :'(

Han blev i alla fall väldigt snygg och han har både fått glass och morot för att döva mina skuldkänslor. Han verkar vara lika glad som vanligt. :-)